그 동안 시민들이 상하수도요금 자동이체를 신청하고 싶어도 경남은행과 농협에만 제한되어 있어 많은 불편을 겪었으나 8월부터 전국 전 금융기관(수협,신협,새마을금고 등 포함)에서 자동이체를 신청할 수 있는 한편, 인터넷 뱅킹으로 더욱 편리하게 상하수도요금을 납부할 수 있도록 확대 시행하여 금융기관을 방문할 필요도 없을 뿐 아니라 고지서 분실 및 납기일 경과로 인한 가산금 부담도 덜게 되었다.
인터넷뱅킹 납부 서비스는 시민들이 가정에서 컴퓨터를 이용하여 인터넷으로 상하수도요금을 납부할 수 있는 서비스로 “인터넷지로(www.giro.or.kr)"에 접속하여 납부가능하며, 평일 09:00에서 22:00까지 이용가능하며 실시간 요금납부 여부를 확인할 수 있고 요금 납부를 위한 불필요한 시간을 줄일 수 있어 평소 은행을 방문하기가 어려운 맞벌이 부부나 농어촌지역 거주 시민들이 이용하기 편리할 것으로 기대되고 있다.
한편 시 관계자는 매월 2만 여건 고지되고 있는 상하수도요금 고지서를 앞으로도 시민들에게 보다 나은 서비스와 상하수도요금 납부 편의를 제공하기 위하여 요금납부방법을 지속적으로 개선해 나갈 것 이라고 밝혔다.