주민 200명 대상 설문조사...만족도 94% 진료 응급처치로 가장 많이 방문

사천시보건소가 주민을 대상으로 만족도 조사를 한 결과 94%의 높은 만족도를 나타냈다.

시는 주민들이 진료소 방문 시 효율성과 문제점을 파악해 향후 개선 방안을 모색하기 위해 이번 만족도 조사를 했다고 밝혔다.

만족도 조사는 지난 7월1일부터 20일까지 보건소를 방문한 주민 200명을 대상으로 설문조사 했다. 조사에 응한 주민의 94%가 만족한 것으로 나타났으며, 만족도 항목 가운데 민원 대응 친절도가 98%로 가장 높았다.

보건소 방문 이유는 진료 및 응급처치가 가장 많았으며, 이어 예방접종과 상담 순으로 나타났다. 또 주민이 가장 많이 앓고 있는 질환으로는 감기몸살, 고혈압, 퇴행성질환 순이다.

이번 만족도 조사 결과 “일부 미흡한 부분에 대해서는 친절교육을 비롯한 전반적인 민원편의시책을 홍보해 친절도 100%가 될 수 있도록 노력하겠다”고 시 관계자는 말했다.
 

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