권익위 243개 지자체 평가 결과

사천시가 국민권익위원회 2016년도 고충민원처리실태 평가에서 우수 등급을 받았다. 이에 2015년에 이어 2년 연속 우수기관으로 이름 올렸다.

시는 고충민원처리기간 준수율, 집단갈등민원 해소 노력도, 집단갈등민원 발생대비 해결률, 민원인 만족도 및 개선도, 고충민원 전문교육과정 운영 및 교육실적, 고충민원에 대한 기관장의 관심도와 지원 등 항목에서 우수한 평가를 받았다.

권익위는 2015년 10월부터 2016년 9월까지 1년간 243개 지자체의 고충민원 예방·해소·관리기반 등 3개 분야 15개 지표에 대한 전문가들의 서면심사와 현지 확인조사를 진행했다. 지난 2월 24일   발표한 조사결과, 전체 243개 지자체 중 우수이상 기관이 63개(25.9%), 보통 기관이 84개(34.6%), 미흡이하 기관이 96개(39.5%)로 나타났다.

시 관계자는 "민원의 집단화, 갈등 심화 등에 따른 고충 민원 사전예방 시스템 구축과 민원 사전심의제도 및 민원조정위원회 등의 활성화를 통해 고충민원처리에 적극 노력할 계획"이라고 밝혔다.

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